Informativa sulla privacy

Hotel Ester, Largo Fratelli Alinari, 15, 50123 Firenze (FI), Italia. Contatti: info@hotelester.it · +39 055 280952.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, paese.
• Dati del soggiorno: date, numero di ospiti, età dei bambini, servizi aggiuntivi e richieste particolari.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Nexi sulle sue pagine sicure. L’hotel non riceve né conserva i dati completi della carta.
• Dati dei documenti d’identità, raccolti all’arrivo come previsto dalla legge (art. 109 TULPS).
• Messaggi inviati con il modulo contatti.
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

• Gestione della prenotazione e del soggiorno: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Obblighi di legge: comunicazione degli ospiti alla Questura (Alloggiati Web), imposta di soggiorno, adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Risposta alle richieste inviate con il modulo contatti: misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Statistiche di utilizzo del sito: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori è necessario per prenotare: senza di essi non possiamo confermare la prenotazione.

I dati sono trattati dal personale autorizzato dell’hotel e da fornitori che agiscono per nostro conto: il gestore dei pagamenti (Nexi), il fornitore di hosting del sito e il servizio di invio delle email. I dati sono comunicati alle autorità (Questura, Comune di Firenze, Agenzia delle Entrate) solo quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori (ad esempio il servizio di invio email) possono trattare dati negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

• Dati di prenotazione, fatturazione e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Messaggi del modulo contatti: fino a 24 mesi dall’ultimo scambio.
• Log tecnici: fino a 6 mesi, salvo necessità di accertare abusi.
• Scelte sui cookie: 6 mesi, dopo i quali te lo chiediamo di nuovo.

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento; puoi revocare il consenso in ogni momento, senza effetti sui trattamenti precedenti. Scrivi a info@hotelester.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Il sito usa connessioni cifrate (HTTPS). I pagamenti avvengono sulle pagine certificate di Nexi con autenticazione 3D Secure. I link per gestire la prenotazione sono personali, firmati e scadono automaticamente.